Секреты продаж: Трудные клиенты (аудиокнига)

Аудиокурс: Секреты продаж - Трудные клиенты, Ефимова С. А., Плотников А. П..
Продолжительность: 4 ч. 35 мин.
Читает: Дмитрий Колыго
Аудиозапись предоставлена ИД Равновесие

Вашему вниманию предлагается аудиокнига - «Секреты продаж: Трудные клиенты»:
Что делать, если возникла конфликтная ситуация? Как быть, если клиент не слышит ваших доводов? Как в итоге с ним договориться?.. И как при этом справиться с напряжением и стрессом?
Успешные люди отличаются не только профессиональным мастерством, но и умением налаживать контакты с людьми и понимать мотивацию их поступков. Предлагаемый аудиоучебник познакомит Вас с механизмами образования конфликтов и со способами их разрешения. Вы приобретете навыки общения с трудными клиентами и освоите методы спокойного реагирования на претензии. Особое внимание уделено рассмотрению причин возражений клиента, а также методам и техникам работы с возражениями, приемам убежде ... Читать дальше »